大型倉儲企業(yè)每天需要有大量的庫存周轉(zhuǎn)，因為產(chǎn)品種類度，庫存周轉(zhuǎn)快很難對于倉儲信息進行有效的記錄，這也造成了庫存信息難以準(zhǔn)確把握的問題，WMS倉儲管理系統(tǒng)通過各種先進技術(shù)能夠?qū)ξ锲返某鰩烊绾巫龊脺?zhǔn)確記錄及合理分配，為大型倉儲貨物流通提供了先進的技術(shù)支持。

 

　　庫存準(zhǔn)確率——庫存商品數(shù)量與賬面庫存商品數(shù)量的比值。是一個考評倉庫管理水平的關(guān)鍵指標(biāo)?；A(chǔ)PCS算法為實際盤點商品個數(shù)/賬面商品個數(shù)。金額算法為對應(yīng)產(chǎn)品價值金額之比，在采取采購價、成本價、銷售價為金額取值的時候，其要求會越來越高。

 

　　涉及庫存準(zhǔn)確性的各個緯度：

 

　　基礎(chǔ)框架性影響

 

　?、俳M織架構(gòu)影響：

 

　　組織架構(gòu)設(shè)置的不合理，會讓倉儲內(nèi)部的責(zé)任與分工不明確。進而導(dǎo)致架構(gòu)內(nèi)人員對庫存質(zhì)量控制責(zé)任心的變化。

 

　?、谌藛T影響：

 

　　這里主要指的是人員本身性格是否具備認(rèn)真、負責(zé)、仔細的特質(zhì)。再好的管理制度、技術(shù)設(shè)備如果由不負責(zé)任的人去操作均無法達到預(yù)期的設(shè)置目標(biāo)。

 

　?、酃芾砟繕?biāo)影響：

 

　　考核什么得到什么，倉儲負責(zé)人必須對于庫存準(zhǔn)確性指標(biāo)有足夠的重視度與敏感性。必須將此點作為一項與管理層薪酬綁定的考核指標(biāo)。

 

　　④企業(yè)文化影響：

 

　　企業(yè)文化宣導(dǎo)的方向，必須強調(diào)團隊、責(zé)任、服務(wù)等方面的內(nèi)容，讓團隊成員通過企業(yè)文化的引導(dǎo)，逐步向管理者要求的行為特質(zhì)方面改善。

 

　　流程設(shè)計影響

 

　?、俚谌奖O(jiān)督

 

　　倉儲最高負責(zé)人不可過分的相信直屬下屬給出的結(jié)果。肉眼可以直觀發(fā)現(xiàn)的問題點由該管理者自身去監(jiān)督檢查。對于隱性的大量數(shù)據(jù)必須要求公司安排第三方部門進行監(jiān)督，而自身則作為輔助監(jiān)督存在。

 

　?、谙掠伪O(jiān)督上游

 

　　往往一個企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)中的功能完備性進行部門的劃分。通過下游向上監(jiān)督，對于整體部門負責(zé)人全局把控力得到增強。

 

　　技術(shù)影響

 

　?、傩畔⑾到y(tǒng)影響：

 

　　電子商務(wù)公司倉儲環(huán)節(jié)對于信息系統(tǒng)的依賴是極其嚴(yán)重的，如果沒有配套功能完備的WMS對倉儲業(yè)務(wù)進行流程引導(dǎo)，而單純的依賴人員，對于庫存準(zhǔn)確性這項指標(biāo)的影響是巨大的。直白的來說就是沒法控制！其中關(guān)鍵性的幾個功能分別是：條碼應(yīng)用、PDA應(yīng)用、庫存貨位管理系統(tǒng)、人員信息系統(tǒng)。

 

　?、谙嚓P(guān)設(shè)備影響：

 

　　此處設(shè)備包含直接可以提高數(shù)量準(zhǔn)確性的設(shè)備，也包含配套系統(tǒng)支持用設(shè)備。較為典型使用的例如在入庫環(huán)節(jié)，通過條碼識別、RFID識別等設(shè)備進行入庫品類區(qū)分與數(shù)量控制；在分揀或者盤點環(huán)節(jié)，進行被撿品的系統(tǒng)復(fù)核確認(rèn)。

 

　　貨品影響

 

　?、傧嗨菩裕涸谌霂?、上架、盤點、分揀、理貨等環(huán)節(jié)均會發(fā)生對商品進行核對的環(huán)節(jié)。核對點基本分為：商品品名（漢字、字母、產(chǎn)品編碼）、商品外觀（圖案、形狀、顏色、尺碼）。

 

　　②復(fù)雜度：對于涉及商品組裝的情況，注意防止組裝/配件出現(xiàn)疏漏遺失、匹配錯誤等情況。復(fù)雜度越高，其中間出現(xiàn)問題越大，往往出現(xiàn)就是配件。

 

　　③過于微?。豪缧蒯?、小飾品、配件等物品在清點、保管與出庫的時候難度均會加大。

 

　　貨位設(shè)計影響

 

　?、賹τ谝黄范辔弧⒍辔灰黄?、一位一品

 

　　所謂的“位”指的是貨位，所謂的“品”指的是SKU（Stock Keeping Unit庫存量單位）。三種方式各有利弊，一位一品的方式，其貨位與SKU對應(yīng)關(guān)系極為清晰，代價是倉容利用率或單位面積保管量的下降。多位一品，其單位面積保管量的上升，代價是分揀效率的下降與庫存準(zhǔn)確性的間接下降。而一品多位的情況多發(fā)生在兩種情況：a、單個SKU商品數(shù)量過大一個貨位（或托盤位）放不下；b、隨機上架模式采用的副產(chǎn)物。

 

　　②分揀方式與其配套的分撥方式

 

　　一般單量少的情況下會使用“摘果法”分揀，也就是逐個訂單逐個分揀的方法。單量大的情況下會使用“播種法”分揀，其形式是批量訂單統(tǒng)一分揀后再進行分播處理區(qū)分單個訂單與對應(yīng)實物。

 

　　③相鄰貨位是否放置相似商品

 

　　由于分揀、上架環(huán)節(jié)是人來操作，在分揀與上架過程中極易發(fā)生看錯了相鄰貨位的商品而出現(xiàn)分揀與上架錯誤的情況。但是這樣也不影響按照商品產(chǎn)品線進行區(qū)域集中管理的思路，如果在信息系統(tǒng)不支持的情況下，線下做手工調(diào)撥進行此種管理對于人力的消耗是不容忽視的。

 

　　管理影響

 

　?、俦I竊：對于盜竊情況不加以控制，會出現(xiàn)重大、難以彌補的惡果。對于盜竊問題的解決辦法，分為防范解決三個方面。首先說軟性措施，對于一個還未發(fā)現(xiàn)盜竊事件的新團隊，要主要從宣導(dǎo)方面著手、注重宣傳。通過文化墻、會議、培訓(xùn)等多個渠道，告知員工違法成本的高昂。硬性措施，配備安保人員、配備掃描設(shè)備、金屬探測門。通過設(shè)備手段來防范富含金屬的高值3C商品與飾品被夾帶出庫區(qū)。制度支持，公司人事部門必須首先出具配套的管理制度，并讓員工會簽。這樣在盜竊發(fā)生后，可以有“法”可依，避免出現(xiàn)無謂的人事糾紛。

 

　?、诘袈洌荷唐酚捎诖鎯^程中保管不當(dāng)，會出現(xiàn)商品掉落至貨架底部、箱子之間等容易忽視的區(qū)域。解決辦法一方面要靠提高盤點人員的責(zé)任心，另一方面也可以通過使用貨位盒、異常箱、理貨、盤點前死角清理等多種方式進行規(guī)避。

 

　　改善手段

 

　?、倮碡洠豪碡泴τ谔岣邘齑鏈?zhǔn)確性有著即為積極的防范意義。如若明確理貨方法，確定理貨周期，安排人力定期理貨，可以極大的減輕盤點時的工作量。

 

　?、诒P點：本質(zhì)上盤點行為并不能解決庫存準(zhǔn)確性的問題，好的盤點方法與過程控制可以有效的提高盤點的準(zhǔn)確性，也就是發(fā)現(xiàn)庫存問題的有效性。

 

　　丨盤點周期：一般分為日盤、周盤、月盤、季度盤、年度盤。作為日盤，往往不會是全盤，一般都是針對當(dāng)日動碰商品進行盤點。年度盤點往往是對于年度倉儲工作關(guān)于庫存管理這塊工作的一個匯總性操作。具體的盤點周期與庫的類型、該公司當(dāng)前庫存準(zhǔn)確性、公司財務(wù)需求等幾方面綜合確定。

 

　　丨盤點方法：最佳的盤點方法是使用PDA設(shè)備對在庫商品進行逐個掃碼清點。通過信息設(shè)備驅(qū)動商品的核對工作，比利用肉眼來判別的準(zhǔn)確性、可信度均會大幅提高。最初級的盤點方法是使用紙質(zhì)盤點表，在沒有商品條碼輔助的情況下，通過肉眼對商品進行甄別點數(shù)工作。具體公司在何種階段使用何種盤點方法，取決于該公司的信息化程度、發(fā)展規(guī)模、管理者的意識等多個方面。

 

　　丨盤點流程：好的盤點流程，在無關(guān)乎技術(shù)層面的情況下。基本按照如下順序進行較為妥當(dāng)。盤點前（盤點方案、責(zé)任人確定與分工、盤點工具準(zhǔn)備、行政事項安排、時間確定、盤點培訓(xùn)）→盤點時（動員會、分工再次明確、調(diào)撥單清理、確保數(shù)據(jù)靜態(tài)、盤點啟動）→盤點后（數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)差異比較、原因分析、盤點總結(jié)、按公司報損報溢流程審批數(shù)據(jù)、后臺庫存數(shù)量清理）

 

　?、劭冃В喝缛粲绊憥齑鏈?zhǔn)確性的過失點對當(dāng)事人與其管理者的薪資不造成影響，則很難控制庫存準(zhǔn)確性的持續(xù)改良?？冃Чぞ呃煤茫梢云鸬绞卤豆Π氲男Ч?，可以極大的調(diào)動員工的積極性。

 

　?、墚惓＃寒惓Ｌ幚碓趥}庫規(guī)模小的時候作用不明顯，畢竟分母小。但是當(dāng)作業(yè)規(guī)模大了之后，處理異常的及時性就很重要了。對于處理異常的常見手法：FAQ（Frequently Asked Questions）常見問題解答、異常跟進處理表、異常責(zé)任人制度等。

 

　?、輳?fù)核：考慮到如果是人來操作的話，一般都會存在一個錯誤率，故此復(fù)核的必要性就體現(xiàn)出來了。在信息系統(tǒng)不完備的情況下，甚至還會存在雙重復(fù)核的情況。

 

　?、奘肇洠宏P(guān)鍵還是要根據(jù)自身公司的規(guī)模與側(cè)重點、還有用戶特征等方面，制定一套符合自身公司的抽檢標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣才能有效的控制人力成本與質(zhì)量控制的平衡。

 

　?、呱霞埽哼@種低級錯誤的確也不斷的發(fā)生在我們的日常管理過程中。對于上架貨位的準(zhǔn)確性、上架數(shù)量的準(zhǔn)確性的控制，就成為了我們需要控制的重要管理環(huán)節(jié)。

 

　?、喑鰩欤喊押米詈笠粋€出庫關(guān)，意味著最多“肉爛在鍋里”