縱觀全球，物聯(lián)網(wǎng)正不斷發(fā)展，逐漸成為所有行業(yè)中的一部分。很多人早已在家中安裝了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備——如亞馬遜智能音箱、智能電器等。然而，令人驚訝的是，物聯(lián)網(wǎng)尚未應(yīng)用于物流配送業(yè)。是時(shí)候?qū)⑽锫?lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)了！要想將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于日常運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)需要做什么呢？
 
何為物聯(lián)網(wǎng)？
 
首先，什么是物聯(lián)網(wǎng)？對(duì)此，10位IT專業(yè)人員會(huì)給出10個(gè)不同答案。但對(duì)于普通用戶而言，物聯(lián)網(wǎng)是一系列互聯(lián)互通的機(jī)器和設(shè)備。它們可以收集并發(fā)送信息，也可以接收信息并做出回應(yīng)，而有的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備兼具這兩種功能。DVR、智能冰箱和Google Home都是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
這些設(shè)備可使生活更加輕松便捷。智能冰箱可提醒人們食物保質(zhì)期限；亞馬遜智能音箱可播放音樂(lè)或在亞馬遜上訂購(gòu)商品。在制造業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)更是將這些功能深化拓展。
 
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)
 
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)讓制造業(yè)工人獲得了前所未有的、簡(jiǎn)單高效的工作體驗(yàn)。生產(chǎn)鏈的各部分可相互聯(lián)通，簡(jiǎn)化制造過(guò)程。盡管物聯(lián)網(wǎng)需要維護(hù)，但生產(chǎn)鏈的每部分可通過(guò)連接的傳感器監(jiān)控自身及其周?chē)O(shè)備。因此，在發(fā)生故障前，機(jī)器可提醒維護(hù)人員進(jìn)行維修檢查。
企業(yè)主管和團(tuán)隊(duì)成員可通過(guò)相同的傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)，并在進(jìn)入包裝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)前，進(jìn)行質(zhì)量控制，解決一切潛在問(wèn)題。
工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的前景似乎非常美好，但如何將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于產(chǎn)品的物流與配送中呢？
 
物聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)的類(lèi)型
 
應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，未來(lái)能在物流倉(cāng)庫(kù)中看到哪些類(lèi)型的物聯(lián)網(wǎng)呢？
自動(dòng)分揀機(jī)器人早已進(jìn)入制造業(yè)。2012年，亞馬遜收購(gòu)了自動(dòng)化物流公司KivaSystems。之后，亞馬遜在其配送中心配置了30,000多個(gè)分揀機(jī)器人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)中55％的工作量來(lái)自分揀。而協(xié)作式機(jī)器人（cobots）可以與工人協(xié)作，提高分揀效率。
自動(dòng)導(dǎo)引車(chē)（AGV）也逐漸應(yīng)用于倉(cāng)庫(kù)。試想，假如托盤(pán)搬運(yùn)車(chē)無(wú)需人工操作，可自動(dòng)移動(dòng)到特定位置，拾取托盤(pán)，平穩(wěn)快速地放下托盤(pán)，那么工人就可節(jié)省時(shí)間，去完成其他任務(wù)。專業(yè)AGV的編程可將汽車(chē)與不同尺寸、形狀的集裝箱匹配，降低起重等造成工傷的風(fēng)險(xiǎn)。
倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（包括云倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)及內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)）可連接物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)上實(shí)時(shí)更新庫(kù)存位置，記錄庫(kù)存變化。于是，點(diǎn)擊幾次鼠標(biāo)，便可了解相關(guān)樓層的生產(chǎn)情況，而無(wú)需花幾個(gè)小時(shí)閱讀報(bào)告。
部分工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也適用于倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)中配備有上述的傳感器，可進(jìn)行自我監(jiān)控，將問(wèn)題報(bào)告給維護(hù)人員。庫(kù)存中接入RFID傳感器，可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)追蹤庫(kù)存變化。
在倉(cāng)庫(kù)管理方面，應(yīng)用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)擁有無(wú)限可能，但為什么物流配送公司沒(méi)有應(yīng)用這些新技術(shù)呢？
 
應(yīng)用進(jìn)程緩慢
 
在物流配送業(yè)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)遇到一些障礙，其中最大的障礙在于最初實(shí)施的成本。將這些新技術(shù)引入倉(cāng)庫(kù)，需要相應(yīng)的設(shè)施、培訓(xùn)和新員工，這些開(kāi)銷(xiāo)很大，而小型物流公司可能無(wú)法負(fù)擔(dān)。
微觀管理也帶來(lái)一定威脅。雖然效率至關(guān)重要，但使用技術(shù)提高效率和使用技術(shù)管理整個(gè)過(guò)程，二者間的界限十分微妙。
零售巨頭亞馬遜計(jì)劃，強(qiáng)制要求其分揀人員穿戴可追蹤設(shè)備，這引發(fā)了消費(fèi)者的憤怒。盡管亞馬遜聲稱，這些設(shè)備收集的只是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的生產(chǎn)情況，但這其實(shí)會(huì)導(dǎo)致滑坡效應(yīng)。收集信息很快就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槲⒂^管理，進(jìn)而導(dǎo)致員工疏離，破壞生產(chǎn)效率。一些專家甚至稱這些設(shè)備是對(duì)工人權(quán)利的侮辱。
此外，系統(tǒng)方面也存在漏洞。任何聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)都容易遭受攻擊，這可能導(dǎo)致客戶信息面臨風(fēng)險(xiǎn)。哪怕整個(gè)網(wǎng)絡(luò)只在公司內(nèi)部運(yùn)行，只要員工在家里辦公，連接該網(wǎng)站，那么狡猾的黑客就有可能“見(jiàn)縫插針”。在任何倉(cāng)庫(kù)引入新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前，都應(yīng)先解決此問(wèn)題。
 
物聯(lián)網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)
 
在倉(cāng)庫(kù)中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有哪些潛在優(yōu)點(diǎn)？
第一大優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)存管理形式的更新。RFID傳感器、藍(lán)牙跟蹤器可實(shí)時(shí)跟蹤庫(kù)存，追蹤商品從進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)到發(fā)貨的全過(guò)程。如果某些商品庫(kù)存不足，那么物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可進(jìn)行提醒，甚至自行向供應(yīng)商訂購(gòu)。
效率是物聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點(diǎn)。只要有一臺(tái)連接倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的電腦，員工可以在任何場(chǎng)所完成工作，而無(wú)需因位置變動(dòng)中斷工作進(jìn)度。
使用物聯(lián)網(wǎng)可減少分揀、包裝失誤，防止配送錯(cuò)誤。采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)密切監(jiān)視所有進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的物品，可減少內(nèi)部或運(yùn)輸途中的偷竊損失。對(duì)于生產(chǎn)電子產(chǎn)品或珠寶等高價(jià)商品的公司來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)格外重要。
通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)可輕松與客戶互動(dòng)。比如可將庫(kù)存信息掛到網(wǎng)站上，因?yàn)榭蛻粼谙聠吻巴私鈳?kù)存量。畢竟，誰(shuí)也不想在下單后，收到“您購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品庫(kù)存不足、暫時(shí)缺貨”的電子郵件。