現(xiàn)階段倉庫的人員管理、備件管理較為混亂，首先在人員管理方面沒有形成一個管理體系，整個倉庫人員角色還沒有清晰，有時介于售后與倉庫之間，工作職責(zé)不夠明確，導(dǎo)致工作效率不高。其次在人員管理方面沒有一個很好的溝通機(jī)制，導(dǎo)致問題無法得到迅速解決或者向上反饋。再次，缺乏動力與激勵機(jī)制，辦事處或者員工缺乏方向與標(biāo)桿。倉庫的整體管理缺乏整體管理綱要思想。倉庫管理員應(yīng)該如何規(guī)劃倉庫管理工作？下面由巨沃WMS倉儲管理系統(tǒng)公司小編為您介紹。

 

　　第一階段，建立人員管理體系（約6-7月份）

 

　　第二階段，建立倉庫備件管理系統(tǒng)平臺（約7-10月份）

 

　　第三階段，在一、二階段的基礎(chǔ)上建立人與物的綜合管理平臺 （約10月份啟動）

 

　　針對上述規(guī)劃與目標(biāo)，整合現(xiàn)有的資源，建立相應(yīng)的管理體系與實(shí)施方案：

 

　　第一階段工作開展思路：人員管理體系建設(shè)

 

　　一、 梳理與明確人員組織架構(gòu)、流程體系

 

　　1、 分析與優(yōu)化現(xiàn)有人員架構(gòu)體系

 

　　2、 明確整體倉庫人員管理權(quán)（現(xiàn)狀是區(qū)域經(jīng)理對區(qū)域倉庫人員管理的權(quán)重高于總部/辦事處兼職倉管處于無人管理狀態(tài)，人員方面?zhèn)}庫能否獨(dú)立自主管理）

 

　　3、 明確崗位劃分，清晰每個人的崗位職責(zé)

 

　　二、 建設(shè)整個倉庫人員溝通機(jī)制

 

　　1、 建立倉庫會議制度。每周例會、月度會議、專項(xiàng)主題會議溝通機(jī)制。

 

　　會議包括總部周例會、區(qū)域周例會、辦事處進(jìn)行月度會議（辦事處級別的將按實(shí)際情況通知參與）

 

　　2、 員工周報。專職倉庫以上的員工需要提交工作周報。

 

　　3、 倉庫內(nèi)部QQ群溝通平臺（重視群內(nèi)人員管理）

 

　　建立QQ群管理，包括兼職備件管理人員，每個群的名片要更改為真實(shí)姓名和辦事處，每個辦事處必須指定一人進(jìn)入倉庫群。用于信息共享、分布、溝通、通知等功能。

 

　　4、 建設(shè)倉庫員工意見反饋渠道，倉庫對工程師服務(wù)意見收集窗口，

 

　　開通并公布倉庫服務(wù)郵箱ck@workway.com.cn與總部倉庫服務(wù)專用QQ。用于工程師、辦事處對倉庫業(yè)務(wù)存在疑問、建議、投訴方面的渠道，或者緊急事項(xiàng)等事項(xiàng)，接受全公司的監(jiān)督。

 

　　三、 建設(shè)培訓(xùn)體系

 

　　1、 內(nèi)容：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、問題分析與思考、業(yè)務(wù)知識與技能

 

　　2、 方式：培訓(xùn)講座、電話會議、不定時主題培訓(xùn)

 

　　3、 前期對總部每月進(jìn)行一次以上的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，區(qū)域的培訓(xùn)時間待定

 

　　四、 梳理與明確管理制度

 

　　1、 明確辦事處倉庫專職管理員與兼職倉庫管理員職責(zé)，倉庫與售后對該管理權(quán)重。

 

　　五、 梳理與優(yōu)化績效考核制度

 

　　1、 梳理與優(yōu)化現(xiàn)在績效考核制度

 

　　2、 樹立標(biāo)桿辦事處，進(jìn)行現(xiàn)金獎勵，并把標(biāo)桿評選的標(biāo)準(zhǔn)公平、公正、公開。

 

　　3、 辦事處抽檢與培訓(xùn)，不定期進(jìn)行區(qū)域、辦事處倉庫進(jìn)行抽檢與培訓(xùn)工作，并對優(yōu)秀倉庫進(jìn)行通報表揚(yáng)，對嚴(yán)重違反公司管理制度的，給予通報。

 

　　4、 爭取辦事處兼職備件管理專員的職位補(bǔ)貼，對于驅(qū)動兼職備件專員的能動性、責(zé)任心有較好的提升。

 

　　六、 建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制（后期建設(shè) ）

 

　　第二階段，倉庫管理系統(tǒng)平臺建設(shè)，與第一階段并行實(shí)施。

 

　　一、 加快倉庫系統(tǒng)平臺的建設(shè)進(jìn)度（3個月）

 

　　1、合理分配公司管理系統(tǒng)方面的資源，加快公司管理系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)度

 

　?。?）400系統(tǒng)收尾與實(shí)施目標(biāo)于7月份完成

 

　?。?）400技術(shù)人員工作目標(biāo)轉(zhuǎn)向倉庫系統(tǒng)，有效整體技術(shù)人員資源，目標(biāo)于8月初啟動倉庫系統(tǒng)新需求開始，預(yù)計2個月開發(fā)時間，10月份投入使用。

 

　　在400系統(tǒng)實(shí)施之前，完成倉庫系統(tǒng)的新需求，以便技術(shù)人員在完成400二期系統(tǒng)之后便可投入倉庫系統(tǒng)開發(fā)工作。

 

　　第三階段工作開展思路：

 

　　一、 制定與系統(tǒng)平臺結(jié)合的綜合管理平臺

 

　　通過第一階段與第二階段的工作部署，已建立起人員管理體系、倉庫系統(tǒng)管理的模式，再在公司總體指導(dǎo)思想下建立起倉庫最終的管理模式-人員管理體系與倉庫系統(tǒng)（數(shù)據(jù)）管理結(jié)合的綜合管理平臺。

 

　　關(guān)于我人工作方式：（可以不要）

 

　　一、 工作切入點(diǎn)。（約1-2個月）

 

　　1、 執(zhí)行第一階段的工作思路

 

　　2、 明確個人的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)新的工作環(huán)境，并建立個人的領(lǐng)導(dǎo)力

 

　　通過顯示管理技能方面的優(yōu)勢在團(tuán)隊(duì)中建立我個人的領(lǐng)導(dǎo)能力。我會在工作、會議、培訓(xùn)的過程中去顯示這方面的優(yōu)勢，并通過在平時的溝通過程，不斷分享工作思路、問題分析的方法等技巧，從而提升我個人的領(lǐng)導(dǎo)力。

 

　　思考角色轉(zhuǎn)變所需的技能與工作方式，在實(shí)踐中優(yōu)化與改進(jìn)。

 

　　3、 進(jìn)行一系列有計劃與準(zhǔn)備的演講培訓(xùn)，主題以職業(yè)素養(yǎng)為主，提升員工職業(yè)素養(yǎng)之外，令員工感受到公司為他們提供的知識與學(xué)習(xí)的平臺。

 

　　二、 制定清晰的工作計劃目標(biāo)，堅持使用會議的功能，盡量堅持先計劃后執(zhí)行的工作方式。

 

　　1、 季、月、周工作計劃，并會把每個周期的計劃適當(dāng)公布

 

　　2、 協(xié)助員工制定工作計劃

 

　　3、 對召開每一個會議都有清晰的輸入與輸出

 

　　4、 與員工溝通。讓所有員工知道公司了解并關(guān)注他們的工作。

 

　?。?） 每周最少一次電話溝通

 

　?。?） 工作周報溝通或其他溝通

 

　　三、 堅持培養(yǎng)員工的職業(yè)素養(yǎng)與思考模式，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長。

 

　　1、 進(jìn)行一系的職業(yè)素養(yǎng)為主題培訓(xùn)課程

 

　　通過一系列的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，讓員工對職業(yè)、職場更加清楚，也知道自己在本職崗位上能夠進(jìn)步，能夠?qū)W習(xí)。

 

　　2、 在工作中，主動協(xié)助員工問題分析、思考解決方法的模式，漸漸讓員工學(xué)會思考問題。