電商行業(yè)的競爭很厲害，很多的企業(yè)使用WMS，企業(yè)使用WMS系統(tǒng)能解決哪些問題呢？

 

　　小額訂單的管理難題

 

　　電子商務(wù)的訂單通常都比較小，企業(yè)正努力希望利用這一點(diǎn)來進(jìn)行管理。“單一”訂單的實(shí)現(xiàn)很簡單，就是找到準(zhǔn)確商品、裝箱、發(fā)貨。很多企業(yè)為此特別建立了許多電子商務(wù)的運(yùn)作機(jī)制，以便能夠更高效地處理這些簡單的訂單。

 

　　然而，如果企業(yè)沒有做好運(yùn)作方面的相關(guān)準(zhǔn)備，面對數(shù)量龐大的訂單，即使是最簡單的訂單處理也會充滿挑戰(zhàn)。提供數(shù)十萬不同的庫存商品種類數(shù)（SKU），每天處理數(shù)萬甚至數(shù)十萬的訂單，處理因促銷活動或社交媒體曝光帶來的訂單高峰，這些可能會嚴(yán)重打亂原本簡單訂單的實(shí)現(xiàn)策略。

 

　　面對這些繁重的處理量，零售商需要重新構(gòu)想一個更優(yōu)化的訂單實(shí)現(xiàn)流程，該流程可以處理更復(fù)雜的訂單，處理可運(yùn)送和不可運(yùn)送的商品，以及運(yùn)輸家具、家電等硬貨和紡織和服裝等軟貨——這些產(chǎn)品都將出自同一個電子商務(wù)配送中心。由此可見，面對重重挑戰(zhàn)的配送運(yùn)作正處于快速重構(gòu)中。

 

　　隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，確保配送中心的效率成為優(yōu)先考慮的問題，而通過采用WMS系統(tǒng)可以幫助解決該問題。未來的倉庫管理系統(tǒng)可以像僅僅處理一個簡單訂單一樣，保證盡可能高效、即時地處理大批量相同的簡單訂單 。

 

　　應(yīng)對更復(fù)雜的訂單

 

　　電子商務(wù)在不斷發(fā)展，更大、更復(fù)雜的訂單將越來越常見。為有效管理這些訂單，企業(yè)必須利用倉庫管理系統(tǒng)軟件來提高自身配送中心的效率。像未來提供的倉庫管理系統(tǒng)軟件可進(jìn)行大批量的分揀和處理，這將大大降低配送中心的運(yùn)營成本，并由此縮短運(yùn)送時間和里程。該軟件解決方案還能對虛擬購物車和手提袋中的商品進(jìn)行批量分揀而不必真的放入運(yùn)輸集裝箱。

 

　　當(dāng)今世界，更高的效率意味著更強(qiáng)的競爭力。未來，配送中心應(yīng)立即開始采用現(xiàn)代的倉庫管理系統(tǒng)，以免在競爭中落后于對手。

 

　　積極處理退貨

 

　　電商面臨的另一項(xiàng)挑戰(zhàn)是相當(dāng)高的退貨率。退貨高的其中一個原因是客戶僅根據(jù)網(wǎng)上所看到的商品來下單，摸不到商品實(shí)體。當(dāng)他們收到貨物時，可能會覺得這不是自己原本所想的樣子。

 

　　對企業(yè)來說，處理退貨比較復(fù)雜，它要求特定的系統(tǒng)邏輯和退貨處理流程。更重要的是，企業(yè)為了處理退貨，必須擁有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、一套有力的保險系統(tǒng)和后續(xù)跟蹤能力。

 

　　未來的配送中心應(yīng)努力盡可能地簡化自身和客戶的退貨流程。配送中心在原始包裹中放一張退貨單是一種簡單有效的方式。如果客戶對商品不滿意要退貨，可以將雙方的麻煩降到最低。未來在應(yīng)對退貨中相信還將有更多創(chuàng)新出現(xiàn)。

 

　　把握最后一公里

 

　　電子商務(wù)領(lǐng)域中運(yùn)送環(huán)節(jié)正處于快速變化中，眾多企業(yè)正轉(zhuǎn)向選擇區(qū)域性的運(yùn)輸公司來進(jìn)行最后一公里的送貨。這些運(yùn)輸公司的特點(diǎn)是價格較低，送貨時間更短，大大降低了零售商和客戶的成本。區(qū)域性的運(yùn)輸公司將在商品最后一公里的運(yùn)送中扮演重要角色，因?yàn)槿缃竦南M(fèi)者更多關(guān)注自己包裹的到達(dá)時間和運(yùn)輸成本，而不是由誰負(fù)責(zé)送貨。

 

　　電商競爭如此激烈的今天，誰能夠解決配送過程中的最后一公里，誰就有可能在這場戰(zhàn)役中擁有復(fù)盤的機(jī)會。以京東為例，京東數(shù)萬名倉儲配送一線員工和數(shù)萬名眾包物流快遞員保證了雙11期間在全國范圍內(nèi)第一時間將商品送到消費(fèi)者手中 ，而這也成為京東叫板天貓的利器。