電商企業(yè)的倉庫不是都是自家管理的，有很多的電商企業(yè)的倉庫管理都交給了第三方。不是自家管理的倉庫，在溝通上有一些問題。出現(xiàn)問題該如何解決呢？

 

　　入庫異常

 

　　商家下屬各供應(yīng)商、工廠入倉質(zhì)量無法管控，導(dǎo)致入倉數(shù)據(jù)從源頭上就出錯。如果在入倉環(huán)節(jié)供應(yīng)商和廠家沒配合好，就會增加倉庫收貨作業(yè)難度和成本，這些成本最終都會轉(zhuǎn)移到電商企業(yè)自身。作為第三方倉儲企業(yè)，能夠輔助商家搞好對供應(yīng)商的管理，對于雙方都是很有意義的事情。

 

　　庫存不準(zhǔn)導(dǎo)致超賣

 

　　電商行業(yè)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)相比，效率高、速度快。一個爆款出現(xiàn)，瞬時會有大量的訂單出現(xiàn)，因為前后臺庫存數(shù)據(jù)不一致的話就可能導(dǎo)致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負(fù)責(zé)，對超賣會有嚴(yán)格的控制，甚至有些懲罰措施，比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者。如果前后臺的庫存沒銜接好，即使倉內(nèi)的庫存沒有問題，前臺未必能上架正確的庫存數(shù)量，由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。

 

　　出庫與結(jié)算環(huán)節(jié)問題

 

　　電商的這種“快”往往會讓倉庫作業(yè)處于非常被動的地步——快速入倉、快速發(fā)貨，快速發(fā)貨，以便提供更好的客戶體驗。因為這種“快”，讓倉庫內(nèi)部可能來不及對庫存進(jìn)行細(xì)致的管理和反饋，導(dǎo)致在退倉的時候發(fā)生糾紛。這種糾紛會耗費雙方業(yè)務(wù)和結(jié)算人員大量的精力去舉證、判責(zé)，甚至?xí)绊懙诫p方的合作。

 

　　滯倉費計算

 

　　一般情況下，滯倉費會遵循先進(jìn)先出的原則，跟進(jìn)商品滯倉天數(shù)去計算滯倉費，但滯倉費的計算是基于一個準(zhǔn)確的庫存數(shù)量的。如果庫存數(shù)量錯誤，滯倉費也就會產(chǎn)生一些問題，從而影響合作業(yè)務(wù)的正常開展。