現(xiàn)在有很多的軟件，物流倉庫管理中也使用WMS軟件，但是很多軟件的用戶體驗不好，如何提升WMS用戶體驗?zāi)兀?/div>
首先，我們先要明白，在企業(yè)級應(yīng)用軟件的市場，客戶是不等于用戶的?？蛻?ne;用戶，簡單說，就是買系統(tǒng)的人不是用系統(tǒng)的人。關(guān)于企業(yè)級的軟件產(chǎn)品，從某種意義上講，用戶是產(chǎn)品最終使用者，是日常的工作都通過產(chǎn)品來實現(xiàn)，而客戶卻并不一定是軟件的使用者?？蛻絷P(guān)注的是企業(yè)應(yīng)用軟件提高效率，減少成本，應(yīng)用軟件的功能大多數(shù)是豐富的，軟件供應(yīng)商也在不斷的增加功能來體現(xiàn)其軟件的強大。
其次，從產(chǎn)品設(shè)計的角度，用戶體驗對于企業(yè)來講可能并不是“剛需”，比如WMS關(guān)注的是過程管控、流程管理、倉庫資源管控。從成本的角度來看，對于供應(yīng)商來說花費的成本是非常巨大的，美術(shù)設(shè)計、交互設(shè)計、前端頁面效果等都需要較大的成本。加之企業(yè)的個性化需求需要開發(fā)滿足，不能像個人應(yīng)用的軟件可以讓更多的人分攤成本這些原因都是阻礙企業(yè)應(yīng)用軟件有更好的用戶體驗的事實。
數(shù)字化供應(yīng)鏈可視管理專家
